Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade descreve como a COLAFORT INDÚSTRIA LTDA (CNPJ 32.288.989/0001-77, sediada em Ribeirão Preto / SP), operadora do site colafort.com.br, coleta, usa, armazena e protege os dados pessoais dos visitantes e clientes, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quais dados coletamos

Coletamos apenas os dados que você nos fornece voluntariamente ao solicitar um orçamento ou entrar em contato através do site:

• Nome — identificação do solicitante
• WhatsApp — para retorno do orçamento
• E-mail — opcional, para envio de propostas e respostas
• CNPJ — opcional, para emissão de orçamentos e notas fiscais
• Mensagem ou descrição do pedido — incluindo produtos de interesse, quantidades e observações

Coletamos automaticamente, para fins de segurança e estatística:

• Endereço IP do dispositivo
• User-agent (tipo e versão do navegador)
• Data e hora do envio do formulário
• Registro de cliques em botões de WhatsApp para análise de origem das interações

2. Como usamos seus dados

Os dados coletados são utilizados exclusivamente para:

• Retornar com o orçamento ou resposta solicitada
• Entrar em contato sobre o pedido enviado
• Emitir documentos fiscais quando aplicável
• Aprimorar a navegação e os serviços do site
• Cumprir obrigações legais e regulatórias

Não realizamos disparos de marketing, spam, ou venda de listas. Seus dados são tratados apenas dentro do contexto da solicitação que você fez.

3. Compartilhamento de dados

Seus dados pessoais não são vendidos, alugados ou compartilhados com terceiros para fins comerciais. Eles podem ser compartilhados apenas nos seguintes casos:

• Com prestadores de serviço da COLAFORT (transportadoras, contabilidade, hospedagem) estritamente para execução do pedido ou cumprimento de obrigações fiscais
• Quando exigido por autoridade judicial ou administrativa competente

4. Cookies e armazenamento local

Este site utiliza:

• Cookie de sessão (PHPSESSID) — necessário para o funcionamento do formulário de orçamento e do painel administrativo. Expira ao fechar o navegador.
• sessionStorage (armazenamento no próprio navegador) — guarda os itens que você adicionou ao carrinho de orçamento. Não é enviado a nenhum servidor e é apagado ao fechar a aba.

Não utilizamos cookies de rastreamento, publicidade ou redes sociais.

5. Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados:

• Transmissão criptografada via HTTPS/TLS
• Senhas armazenadas com hash criptográfico (bcrypt)
• Proteção contra SQL injection (prepared statements) e CSRF (tokens nos formulários)
• Acesso ao painel administrativo restrito por autenticação e bloqueio após tentativas inválidas
• Backups regulares e segregação entre ambientes

6. Seus direitos (LGPD)

Como titular dos dados, você tem direito a (conforme art. 18 da LGPD):

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados
• Acessar e obter cópia dos seus dados
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Solicitar portabilidade dos dados
• Revogar o consentimento a qualquer momento

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato pelos canais abaixo. Atenderemos sua solicitação em até 15 dias.

7. Retenção dos dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e atender obrigações legais (por exemplo, emissão e guarda de notas fiscais por 5 anos, conforme legislação tributária). Após esse período, os dados são eliminados ou anonimizados.

8. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. A data da última atualização aparece no topo desta página. Recomendamos que você revise este documento de tempos em tempos.

9. Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas aos seus dados ou exercício dos direitos previstos na LGPD:

• E-mail: pedidos@colafort.com.br
• Empresa: COLAFORT INDÚSTRIA LTDA · CNPJ 32.288.989/0001-77
• Endereço: Ribeirão Preto / SP